Sáng ngày 24/6/2026, UBND xã Bắc Bình phối hợp với Tập đoàn MISA tổ chức lễ tiếp nhận và ra mắt hệ thống Robot tích hợp trí tuệ nhân tạo MISA Agentwork hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Đồng chí Nguyễn Thúc Phước Hải – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã dự phát biểu chỉ đạo buổi lễ.

Để việc triển khai hệ thống Robot tích hợp trí tuệ nhân tạo tại địa phương đạt hiệu quả. Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, thay mặt Đảng ủy, UBND xã đồng chí Nguyễn Thúc Phước Hải – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã đề nghị Trung tâm phục vụ hành chính công phối hợp chặt chẽ với đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ vận hành và phát huy hiệu quả hệ thống thống Robot tích hợp trí tuệ nhân. Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ, công chức được giao vận hành phải cao tinh thần trách nhiệm phục vụ tốt nhất cho người dân.

Robot tích hợp trí tuệ nhân tạo Misa Agent Work được tích hợp công nghệ AI, cho phép tương tác trực tiếp với người dân. Khi người dân đặt câu hỏi, robot có thể nhanh chóng đưa ra câu trả lời; trường hợp nội dung chưa rõ, robot sẽ hướng dẫn, gợi ý để người dân đặt lại câu hỏi sát với lĩnh vực, thủ tục cần giải quyết, giúp việc tra cứu thông tin chính xác, thuận tiện, tính năng này góp phần giảm áp lực cho đội ngũ cán bộ, công chức tại tại trung tâm phục vụ hành chính công. 

Ngoài ra, Robot tích hợp trí tuệ nhân tạo Misa Agent Work có thể kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia và đồng bộ thông tin với Cổng Hành chính công Quốc gia, để cập nhật kịp thời các quy định, biểu mẫu và quy trình mới theo quy định của Nhà nước. Điều này giúp đảm bảo thông tin người dân nhận được luôn chính xác, thống nhất và phù hợp với hệ thống dữ liệu quốc gia.

Việc UBND xã Bắc Bình đưa Robot tích hợp trí tuệ nhân tạo vào hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công nhằm góp phần nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã. Phù hợp với mục tiêu xây dựng chính quyền số, nền hành chính hiện đại, lấy người dân làm trung tâm theo tinh thần Nghị quyết số 57 về thúc đẩy khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

                                                                Quang Bình