Trước bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 và xu hướng tiêu dùng của người dân ngày càng thay đổi, thì việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ được xem là hình thức kinh doanh mang lại hiệu quả cao. Tại huyện Bắc Bình, hàm lượng chuyển đổi số trên lĩnh vực thương mại, dịch vụ ngày được nâng cao trong những năm qua.

Thời gian qua, hoạt động thương mại điện tử, mua bán trực tuyến trên địa bàn huyện có nhiều bước phát triển, đem lại những giá trị, lợi ích cho doanh nghiệp, người tiêu dùng, góp phần phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp trên địa bàn huyện đã quan tâm nhiều hơn trong việc xây dựng và bảo vệ thương hiệu thông qua thương mại điện tử. Các nền tảng phục vụ cho thương mại điện tử được khai thác hiệu quả, giúp các doanh nghiệp tiếp cận phương thức phân phối mới trong thời đại công nghệ số, nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc tiết giảm chi phí so với phương thức kinh doanh truyền thống, có thêm nhiều cơ hội tiếp cận thị trường mới.

Ghi nhận trên địa bàn huyện, hiện nay có rất nhiều trung tâm mua sắm, siêu thị, cửa hàng tiện ích đã áp dụng chuyển đổi số để hoạt động kinh doanh, buôn bán. Đó là sự chuyển đổi trong cách thức vận hành, bán hàng từ phương tiện truyền thống sang môi trường công nghệ số. Trong đó, từ khâu quản lý, bán hàng, giới thiệu sản phẩm, tiếp cận khách hàng đều ứng dụng công nghệ…

Theo anh Nguyễn Văn Hùng, Quản lý Điện Máy Xanh Chợ Lầu chia sẻ: Trong thời gian qua, hệ thống Điện Máy Xanh đã đẩy mạnh thực hiện việc chuyển đổi số một cách sâu rộng. “Người tiêu dùng đến mua hàng không cần phải mang theo tiền mặt mà thay vào đó sẽ được thanh toán bằng thẻ cũng như là chuyển khoản. Cách làm này rất tiện lợi cho khách hàng”. Anh Hùng cũng cho biết, Điện Máy Xanh cũng áp dụng các chương trình mua hàng, đặt hàng trên online, bằng app… Từ đó người dân không cần phải đến siêu thị để mua sắm. Ở nhà hoặc ở bất cứ nơi đâu người tiêu dùng cũng có thể mua hàng được. Khi mua hàng đặt trên online thì cũng được giao hàng tận nhà và nhận được hết tất cả những hàng hóa mà mình đã đặt. Nhờ việc đẩy mạnh bán hàng, giới thiệu sản phẩm trên nền tảng số, siêu thị luôn mở rộng được đối tượng khách hàng. Nguồn hàng hóa cung cấp bổ sung thường xuyên, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Là một trong những khách hàng thường xuyên mua sắm tại Bách Hóa Xanh Lương Sơn, chị Nguyễn Thị Đinh Lăng cho biết: Công việc của chị rất bận rộn, lại thêm phần con nhỏ nên thời gian đi mua sắm hàng hóa không có nhiều. Hơn 1 năm trở lại đây, chị đã lựa chọn hình thức đặt hàng trực tuyến và được nhân viên chuyển tới tận nhà. Việc này rất thuận tiện và phù hợp với những người có công việc bận rộn như chị.

Bên cạnh đó, khi thanh toán qua ứng dụng qua phần mềm còn giúp người tiêu dùng tích điểm để trừ vào tổng tiền mua sắm sản phẩm trong lần mua sắm tiếp theo. Chị Trần Trúc Mai, ở Thị trấn Chợ Lầu chia sẻ “ những chương trình tích điểm này giúp cho chị và những khách hàng khác ngày càng tin tưởng và đồng hành nhiều hơn cùng hệ thống siêu thị Bách Hóa Xanh, Điện Máy Xanh.

Hiện nay, không chỉ các siêu thị, mà ngay những cửa hàng nhỏ, những cơ sở bán lẻ truyền thống trên địa bàn huyện cũng đã từng bước ứng dụng thương mại điện tử và nền tảng số để đa dạng hóa hoạt động bán hàng, tăng cường quảng bá sản phẩm. Chị Đoàn Thị Kim Hồng, chủ cửa hàng bán hoa tươi và rau củ quả sạch ở thị trấn Chợ Lầu cho biết: Nếu như trước đây, khách hàng của chị chủ yếu đến trực tiếp cửa hàng để chọn lựa và mua sắm thì giờ đây chị lập thêm kênh bán hàng trên nền tảng facebook, zalo... Đặc biệt là mỗi khi có chương trình khuyến mãi, chị đưa sản phẩm của mình lên để giới thiệu và tư vấn cho khách. Lượng khách hàng đặt mua trực tuyến và thanh toán bằng hình thức chuyển khoản đã tăng lên nhanh chóng. Nhờ vậy, lượng người đặt mua hàng nhiều, doanh thu tốt hơn so với bán truyền thống trước đây.

Có thể nói, Chuyển đổi số trong lĩnh vực thương mại đã góp phần thúc đẩy hơn nữa các sản phẩm địa phương tiêu thụ qua các sàn thương mại điện tử. Đồng thời, tạo niềm tin cho người tiêu dùng trong hoạt động mua sắm trực tuyến, bảo vệ các doanh nghiệp lành mạnh và thúc đẩy thương mại điện tử phát triển./.

      Hồng Lanh